(资料图片仅供参考)
尊敬的公司领导:
您好!
我是一名美团外卖的消费者,最近使用您的平台订餐,但是由于一些原因,我未能在规定的取餐时间内完成订单。现在,我意识到自己的行为已经构成了逾期,为了避免产生不必要的麻烦,我想提前与您沟通解决这个问题。
首先,我非常感谢美团外卖为众多消费者提供优质的服务。在过去的使用体验中,我深刻地感受到了您所倡导的“让生活更简单”的理念。然而,在这次訂餐过程中,我因为一些不可避免的原因导致逾期,这是我的疏忽和大意。我深感抱歉,因为我知道这样的行为是不道德的,也不符合您所倡导的“以人为本”的服务理念。
作为一名有着良好信用记录的消费者,我理应遵循您平台所规定的各项规则。我承认,我这次的逾期行为是错误的,但是我愿意承担相应的责任并采取措施,以避免类似问题再次发生。
为了更好地解决这个问题,我希望能与您取得联系,并与您共同商讨解决办法。我愿意配合您的调查,并积极采取补救措施,以弥补我的错误。如果您的同事们也在场,我会现场签收相关邮件,并与他们一起讨论解决办法。
在此,我再次向您表示由衷的歉意。我衷心希望您能理解我的处境,并给予我一个解决问题的机会。我非常期待与您进一步沟通,以便尽快解决这个问题。
敬礼!