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近日，杞县政务服务大厅召开“文明服务我出彩 群众满意在窗口”专项提升活动动员会。会议由政数局副局长徐泽宽主持，政务服务大厅前台、窗口工作人员参加会议。

会议指出，以“服务质量优化、服务效能提升”为主题立足本职作贡献、建功立业新时代，进一步建立完善“进门有引导、咨询有辅导、全程有帮办、结果免费寄、服务提升”的服务闭环并持续推进，全面提升线下政务服务能力和水平，不断实现好、维护好、发展好广大人民的根本利益，提供更加标准化、规范化、便利化的政务服务。

会议要求，一是提高服务，完善标准。制定完善岗位服务标准，窗口工作人员对办事群众要做到站相迎、笑相问、双手接、一口清、亲手递、快速办、提醒送，把“微笑服务”融入到每个环节；二是统一思想、提高认识。要进一步转变作风、执政为民、优化服务、提升形象，提升服务质量、打造服务品牌重要平台；三是强化宣传、营造氛围。大厅将利用微信公众号、大厅显示屏等载体，宣传优质示范窗口和文明服务标兵，进一步调动和激发窗口工作人员的积极性、主动性，形成优质服务从我做起、从现在做起、从每项工作做起、从每个细节做起的良好氛围，努力将政务服务工作提升到一个新水平。（王世端 李孝英 ）